Comment s’articule une installation VeMatics.

Interaction client et paiement

Comment quelqu’un démarre une machine et la paie. Un site peut en proposer une seule ou plusieurs côte à côte.

• Une borne de paiement centrale

  Une borne VeMatics où le client choisit et paie pour l’ensemble du site.

• Un terminal de paiement dans l’équipement

  Un terminal de paiement intégré directement dans la machine, pour les installations qui n’ont pas besoin d’une borne centrale.

• Paiement mobile

  TikWash sur le téléphone du client, avec ou sans borne centrale sur le site.

• Paiement par carte et par compte

  VemaCard, utilisée sur un terminal de paiement Payter lorsqu’il est monté.

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Matériel de paiement et de commande

L’équipement VeMatics présent sur le site, lorsqu’il y en a un. La gamme va d’un système compact sans espèces à une borne qui gère les espèces, et le choix suit le site plutôt que l’inverse.

• Bornes de paiement

  CP110, CP200, CP460, CP510 et CP600 — du système compact sans espèces à la gestion des espèces et à la commande de station de lavage.

• Intégration directe de terminal de paiement

  Lorsqu’une borne centrale n’est pas souhaitée, le terminal de paiement prend place dans l’équipement lui-même.

• Équipements spécialisés

  Distribution de jetons avec le TK310, et commande des cabines avec Easy SunManager, là où l’application le demande.

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Intégration machine et automate

Un paiement doit se terminer par une machine qui démarre réellement. Cette étape relève de l’ingénierie, et la réponse dépend des équipements en place.

• Commande des machines

  Libérer une machine, un programme ou une cabine dès que le paiement est confirmé.

• Choix du programme

  Lorsque l’équipement propose plusieurs programmes, le choix est transmis depuis l’étape de paiement.

• L’interface dépend de la machine

  Ce dont une machine ou un automate a besoin se détermine avec le site. Cela ne se suppose pas, et ce n’est pas identique partout.

Logiciels et services connectés

Ce que le client touche, ce que l’exploitant gère et ce qui tourne dans le terminal viennent de la même équipe. La part de cette couche qu’un site utilise varie.

• Logiciels côté client

  L’application TikWash, et l’écran de la borne elle-même.

• Logiciels côté exploitant

  Comptes, cartes et réglages, via les outils que l’installation prend en charge.

• Gestion à distance là où elle est prise en charge

  Toutes les installations ne sont pas connectées. Lorsqu’elles le sont, le système peut être atteint sans déplacement.

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Installation, mise en service et support

Le système est installé et mis en service sur place, pas livré dans un carton. Ensuite, il est suivi par ceux qui l’ont construit.

• Installation et mise en service

  Posé, raccordé aux machines et mis en service sur le site lui-même.

• Support

  Les questions et les pannes vont à l’équipe qui a conçu le système, pas à travers une chaîne de fournisseurs.

• Intégration ultérieure

  Les sites évoluent. Des machines s’ajoutent, des programmes changent, et le système peut être étendu si nécessaire.

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