Vema Projects · België
VEMATICSby Vema Projects
Offerte aanvragen
Support

Support voor VeMatics-systemen.

Laat ons weten welk systeem u gebruikt en wat er gebeurt. Een foto of schermafbeelding helpt ons het probleem vaak sneller te herkennen.

01

Bestaande installatie?

Begin bij de modelnaam. Dat is voor ons de snelste manier om het systeem te herkennen en te begrijpen wat er op de locatie staat.

Huidige systemen
  • CP110
    Compact cashless
  • CP200
    Cashless met touchscreen
  • CP460
    Flexibel cash & cashless
  • CP510
    Robuust premiumsysteem
  • CP600
    Betaling & sturing voor carwash
  • TikWash
    Mobiele betaling
  • VemaCard
    Kaart- & accountbetaling
  • TK310
    Jetonverdeling
  • Easy SunManager
    Betaling & sturing voor bemande en onbemande zonnestudio’s
Oudere systemen
  • CP100

    Compact cashlessstation. Opgevolgd door de CP110.

  • CP450

    Cash- en cashlessstation. Opgevolgd door de CP460.

  • CP500

    Centraal betaalstation voor wassalons. Opgevolgd door de CP510.

  • TK301

    Jetonverdeler. Opgevolgd door de TK310.

  • TK101

    Jetonverdeler.

  • Easy WashManager

    Beheersysteem voor wassalons.

Deze systemen maken geen deel uit van het huidige productgamma. Ondersteuning blijft beschikbaar waar van toepassing.

Apps en software
02

Hulp nodig?

Drie stappen, in de volgorde die het snelst tot een antwoord leidt.

  • 01
    Herken het systeem

    Noteer de modelnaam, en of er op de locatie één station of meerdere staan.

  • 02
    Beschrijf wat er gebeurt

    Wat het systeem doet in plaats van wat u verwachtte, wanneer het begon, en of het één machine of de hele locatie treft.

  • 03
    Bezorg het ons

    Gebruik het contactformulier of bel ons rechtstreeks. Beide komen bij de mensen die deze systemen bouwen en installeren.

03

Wat u ons best meestuurt

Niets hiervan is verplicht. Elk punt scheelt een ronde vragen voor we kunnen helpen.

  • Het model

    CP460, TikWash, Easy SunManager — welk systeem het ook is.

  • De locatie

    Welke locatie, als u er meerdere uitbaat.

  • Wat er gebeurt

    Een korte beschrijving: wat u verwachtte, wat er in plaats daarvan gebeurde, en wanneer het begon.

  • Een foto of schermafbeelding

    Een beeld van het scherm, de melding of het toestel wijst het probleem vaak sneller aan dan een beschrijving.

04

Oudere systemen

Deze systemen maken geen deel uit van het huidige productgamma. Ondersteuning blijft beschikbaar waar van toepassing. Bestaande CP500-installaties worden beheerd met de VeMatics-uitbatersapp, die op de downloadpagina staat.

De VeMatics-uitbatersapp
Contact

Laat ons weten wat u ziet.

Bezorg ons het model, de locatie en een korte beschrijving van het probleem. Een foto of schermafbeelding helpt ons het probleem vaak sneller te herkennen.

Contacteer supportBel 09 336 72 36